تعلمنا أن القيادات العليا للشركات يجب أن تكون مشحونة بالقلق، لأن الملمات عندما تحلّ لا تفرق بين شركة هزيلة وشركة عريقة. نحن مُحتاجون ليس فقط إلى الإنتباه واليقظة، بل أيض ا إلى جرعة مما يسميه علماء النفس الوسوسة أو الشك المرضي. أندي جروف
اقتباسات أخرى للمؤلف