الشركات التي يكتب لها البقاء بعد الأزمات المُباغتة هي التي يقودها مديرون تمرسوا على اتخاذ القرارات دون تردد، مثل هؤلاء المديرين قد تهتز الأرض تحت أقدامهم ولكن تبقى لديهم القدرة على التكيف والقبض على زمام الأمور . أندي جروف
اقتباسات أخرى للمؤلف