على الإدارة العليا للشركات أن تغرس في الأفراد التوق للنصر، وإنني أراهن أنه لا شئ يضرم جذوة هذا الحنين إلا الخوف: الخوف من المنافسين، ومن الإفلاس، ومن السير في الاتجاه الخطأ، نعم، إذا كانت هناك مسحة من الخوف من أن تهب على أجوائنا ابتكارات أو تقنيات جديدة تقلب الموازين، فإن هذه المسحة سوف تشعل حماس العاملين، ولن تكل عيونهم من مراقبة شاشات الرادار. فنحن نحتاج إلى رصد العواصف قبل هبوبها، وعلينا أن نستعين بالمراقبين ونطلب منهم التحري عن ما يهم المنظمة.
اقتباسات أخرى للمؤلف