أنا أعرّف المفاوضات بأنها التواصل بين طرفين لإيجاد أرضية مشتركة . وعند إدارة المفاوضات واختتامها بطريقة متقنة ، تنتهي هذه العملية بـ فوز طرف واحد على الأقل ، و الوصول لحل وسط للطرف الآخر .