الغرض من التعليم هو تغيير الناس. والإنصات الفعال يساعد في جلب التغيير لكل منا. لعدد كبير من الأسباب، نريد أن يتحول الناس لشيء مختلف مما سيكونون عليه إذا تركناهم لأنفسهم.
اقتباسات أخرى للمؤلف