فيجب أن يتحلى مندوبو المبيعات أولاً بالمقومات الذهنية الصحيحة: وهي مجموعة المعتقدات والتوجهات الصحيحة، ثم هم يحتاجون إلى مجموعة من المهارات الصحيحة، وهي القدرة على القيام بكل الأشياء التي يقوم بها مندوبو المبيعات الجيدون
اقتباسات أخرى للمؤلف