روس سلاتر
يجب الترحيب بالتغذية الراجعة البناءة ، ويجب أن تكون منتظمة وصريحة وغير مزعجة نسبيًا - أي تكون موجـهة نحـو تحسين الأداء بـدلًا مـن إلقـاء اللـوم والتوبيخ .
اقتباسات أخرى للمؤلف