روس سلاتر
يجب أن تكون أجواء العمل غير رسمية وألا يتخللها توتر فعلي ؛ ما يعني أن يندمج أعضاء الفريق في بيئة العمل ويكونوا شغوفين بما يفعلون .
اقتباسات أخرى للمؤلف