تأكد أن كل الناس يعرفون أنك رجل مبيعات ويعرفون ماهية المنتج الذى تبيعه، وحين تشترى منهم ليس عليك أن تقوم بشىء من المقايضة، وإنما أعلمهم بين الفينة والفينة أن لديك ما يحتاجونه فى أى وقت.
اقتباسات أخرى للمؤلف