يرجع السبب فى إخفاق الكثيرين من رجال المبيعات في إبرام الصفقات إلى تسرعهم الزائد وإندفاعهم الشديد، حيث يشرعون في التلويح بالقلم فى وجه العميل قبل أن يعرفوا أى شيء عنه وعمّا يُريده، متجاهلين بذلك مدى إحتياجه إلى الشراء، وهو ما يحمله على المغادره، كما أنَّ هناك كثيراً من رجال المبيعات الذين يبدأون فى التوجه صوب إتمام الصفقة دون أن يستشعروا طلب العميل بشكل واضح، ومن شأن هذا إفساد الصفقة.
اقتباسات أخرى للمؤلف