زيج زيجلار
كل عملية بيع لها خمس عقبات أساسية: عدم الحاجة الملحة للمنتج، عدم توفر المال، الرغبة في عدم التسرع، عدم الثقة، عدم الرغبة في اتخاذ قرار الشراء.
اقتباسات أخرى للمؤلف