إن العديد من الأشخاص يحصلون على الترقية بسبب استغلالهم لمهاراتهم بالشكل الصحيح, أو بسبب تفوق أدائهم في تخصص ما , فيصبح من المتوقع أن يتمكنوا من الإدارة والقيادة و التحفيز بدون أن يحصلوا على التدريب الذي يعلمهم كيف يقومون بهذه الأشياء .
اقتباسات أخرى للمؤلف