روس سلاتر
إذا كان أداء أعضاء الفريق جيدًا ، فأخبرهم ( وأخبر مديرهم المباشر أيضًا ) ، أما إذا كانوا لا يقومون بعمل جيد ، فاسألهم عما يحتاجون إليه منك لتقديم الأداء المطلوب .
اقتباسات أخرى للمؤلف