قد يتطلب الأمر عشرين عاما لاكتساب سمعة طيبة ، وخمس دقائق لخسارة تلك السمعة . إذا أدركت هذا الأمر ، ستتعامل مع الأشياء بصورة مختلفة .
اقتباسات أخرى للمؤلف