يمكن أن تكون ثقافة الشركات مستنقعا لزجا للغة غامضة ، وتعريفات غير تامة ومبهمة ، والأسوأ من ذلك أن قيم الشـركة - المكتوبـة والمعلنـة - نـادرا مـا تتطابق مـع الطريقة التي يتصرف بها الأفـراد فـي الـواقع ، فالشعارات البراقـة المـوجودة علـى الملصقات أو التقـارير السنوية عادة ما تتحول إلى كلمات جوفاء .
اقتباسات أخرى للمؤلف