السابق
إذا كنا نأمل أن يشعر الشخص الذي أسأنا إليه بمدي الصدق في كلامنا، فمن المهم أن تتفق لغة جسدنا مع ما نتفوه به من كلمات.
جنيفر توماس
550
اقتباسات أخرى للمؤلف
أنا آسف، يمكن لتلك العبارة البسيطة أن تقطع شوطاً طويلاً نحو استعادة النوايا الحسنة؛ فغياب عبارة أنا آسف يجذب انتباه البعض، ويعتبرونه أمراً غريباً، وفي...
جنيفر توماس
735
العنصر الإيجابي في الأمر هو أن بإمكاننا تعلم فن الاعتذار، فما اكتشفناه في أبحاثنا هو أن للاعتذار خمسة جوانب أساسية، نسميها نحن لغات الاعتذار الخمس؛ ول...
جنيفر توماس
691
عندما نعتذر، فإننا نتحمل مسئولية تصرفاتنا، ونسعي إلي إصلاح الأمور مع الشخص الذي أسأنا إليه، فالاعتذار الصادق يفتح الباب لإمكانية الصفح والمصالحة، ومن...
جنيفر توماس
672
إن الصفح والمصالحة الحقيقيين هما معاملتان بين شخصين، لا يؤدي إليهما إلا الاعتذار. وقد تعلم البعض التسامح دون اعتذار؛ فتجدهم يقولون للزوجة التي يخونها...
جنيفر توماس
657
لدى البشر قدرة مذهلة علي الصفح. وأتذكر خلال زيارتي إلي مدينة كوفنتري بإنجلترا منذ سنوات، وقوفي علي أطلال دار العبادة التي تعرضت للقصف علي يد النازيين...
جنيفر توماس
634
يقول جاك الذي احتال عليه أخوه منذ سنوات: لم تعد الأمور بيننا كما كانت مطلقاً. وأيا كان الظلم الذي وقع، فهناك شيء ما داخل الشخص المظلوم يطلب العدل، إنه...
جنيفر توماس
694
ماذا ستكون حال العالم إذا تعلمنا جميعاَ أن تعتذر بشكل فعال؟ انضم إلينا ونحن نستكشف ما الذي يعنيه الاعتذار الحقيقي، وأن تضع قدميك علي الطريق إلي المغفر...
جنيفر توماس
569