براين تريسي
إن الأصل الأكثر قيمة للشركة هو ما يقوله الأشخاص عنها، وعن منتجاتها وخدماتها إلي العملاء الآخرين، أو العملاء المحتملين
اقتباسات أخرى للمؤلف