الدعاية الشفهية تساعد على انتشار الأشياء. بل إنها تساعد شركات تبادل الأعمال التجارية على الحصول على عملاء جدد من العملاء الحاليين. ولا يتطلب الأمر ملايين الدولارات لإنفاقها على الدعاية. بل يتطلب جعل الناس تتحدث فحسب.