إننا نواجه الصراعات في كل يوم من أيام حياتنا تقريباً. إذن، كيف يمكننا أن نمنع تحول مناقشة لبقة إلى جدل عدواني؟ في النهاية، يجب عليك تقدير الاعتماد المتبادل أكثر من الاستقلالية، ويجب عليك أن تفهم أن التفاوض الذي يتسم بمراعاة الآخرين،
اقتباسات أخرى للمؤلف