إذا تجاوزت مرحلة الغضب وخففت قليلاً من مشاعر الحقد و الكراهية فسوف تدخل مرحلة المساومة، و في هذه المرحلة تعقد فيها ما يشبة الصفقات، كأن يقول أحد منهما للآخر مثلا : إذا كففت عن الإفراط في الشرب , فسوف أكون أكثر اهتماماً بك من الناحية العاطفية .
اقتباسات أخرى للمؤلف