التواصل هو الأداة الرئيسية التي يستخدمها كلا الطرفين للارتباط ببعضها البعض , و هو الطريق الذي يصل بينهما , مما يجعل الطرف الآخر يعلم من يكون, وماذا يحتاج , و ماذا يرغب , و حقيقة شعوره . إنه الطريق الذي يجعلهما يعرفان , و يتعلمان , و يدعمان , و يتفاوضان . التواصل , هو جوهرة , هو أكثر الطاقات حيوية , و التي تجعل العلاقة منتعشة و متدفقة.
311